Tabasco

Política de cancelación 6.1. No realizamos reembolsos de dinero, puedes re programar hasta 8 días previos a la fecha de tu llegada sin cargo (no aplica para tarifas promocionales); si re programas hasta 7 días antes de tu llegada se cargará el 50% que hubieses cancelado en el momento de la reserva, el saldo restante se abonará a la re programación de tu reserva, si reprogramas un día antes de tu reserva se abonará el 100% que hubieses cancelado en el momento de realizar la reserva. 6.2. Para las tarifas promocionales no hay opción de reembolsos ni re programación de fechas. 6.3. En caso de no presentarte en la fecha de tu reserva o de requerir una salida anticipada, se cargará el 100% del importe es decir el porcentaje que fue cancelado en el momento de realizar la reserva por nuestra página web o por alguno de los demás canales que hemos dispuesto y deberás también abonar mediante transferencia el saldo restante que debía abonarse en efectivo en el momento de llegar al alojamiento. 6.4. En caso de requerir una cancelación por fuerza mayor o caso fortuito, por favor contactarnos a reservas@poemaintrepido.com, enviando los soportes pertinentes, haremos nuestro mayor esfuerzo por solucionar tu caso. Relacionamos la definición de fuerza mayor y caso fortuito para tu debido conocimiento: La sala civil de casación civil de la Corte suprema de justicia en sentencia SC16932-2015 con ponencia del magistrado Álvaro Fernando García, reiteró: «En general, por fuerza mayor o caso fortuito debe entenderse ‘el imprevisto que no es posible resistir, como el naufragio, el terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercido por un funcionario público, etc.’ (Art. 1° Ley 95 de 1890); es claro que estos hechos o actos, u otros semejantes, que enuncia el legislador, requiere que sean imprevisibles o irresistibles, significando lo primero, un acontecer intempestivo, excepcional o sorpresivo; y lo segundo, imposible, fatal, inevitable de superar en sus consecuencias (CSJ SC, 2 dic. 1987, G.J. t. CLXXXVIII, pág. 332). Es decir, ha de tratarse de fenómenos externos al sujeto cuyo comportamiento se analiza, que reúnan las características que de antaño estereotipan la figura, esto es, la imprevisibilidad (hechos súbitos, sorpresivos, insospechados, etc.) y la irresistibilidad (que los efectos del hecho no puedan ser exitosamente enfrentados o detenidos por una persona común) (CSJ SC, 31 ago. 2011, rad. 2006-02041-00).» 6.5. Si realizas tu reserva dentro de los plazos enunciados en los numerales atenciones, la misma se acogerá a los términos dentro de los que se encuentre. 6.6. En caso de solicitarse un reembolso por las causales de fuerza mayor o caso fortuito se cargará el importe correspondiente a los gastos financieros que se generen por dicha transacción, por lo tanto se reintegrará el 80% del saldo inicialmente abonado por medio de nuestra pagina web o de cualquiera de nuestros otros canales.